4运用义无反顾的沉默，能让对方主动就范。
王主任有一次交代下属小何去办一件比较难办的任务，当然，他是有足够的能力胜任的。交代之后，小何讲起了“价钱”，但是王主任一直保持沉默，一句话也不说。“任务如何艰巨…，“条件如何苛刻……，时间还这么紧……”说了好一会儿他终于停下来了。最后说了句：“好，我保证完成。”
但是，并不是说遇到什么事请保持沉默都是好的选择，适当的时候开口说话也非常重要。比如朋友遇到挫折时要安慰，与人产生误会时要开口解释等等。这个时候，若是再保持沉默，只会让朋友离你越来越远，对你的误会越来越深。但是在开口说话时，一定要是适当得体的话。
米歇尔的祖父母是犹太人，在纳粹集中营中去世。有一次，两位不清楚米歇尔身世的朋友向米歇尔抱怨说，她们对自己的儿子将要和犹太人结婚感到很是非常生气，并且不想见到她们的儿媳。她们的儿子为此也感到异常的苦恼。
米歇尔十分重视她和朋友之间的友情，但是那两个朋友显然是对犹太人有很大的偏见，这也让她感到很不愉快。经过深思熟虑之后，米歇尔坦白地告诉她那两个朋友说：“我为我的犹太祖先感到自豪，而你们的做法让人感到遗憾。你们的言论让我感到非常不愉快。”