这家公司从来不担心招聘不到好员工。当他们在俄克拉荷马城的分厂需要100名员工时，在招聘广告发布后，竟然收到了2000份申请。这个新工厂充满了家庭气息，工作场所还回响着抒情的音乐。作为一位员工，还有什么比这更快乐的呢？
在亚利桑那州的费尼克斯的工厂因为业绩卓著，公司就搭起一个露天马戏场，让员工在工作之余放松心情。在马戏场建成的那一天，94名员工的日产量达到了100万瓶罐头的目标。那一天，马戏场成了欢乐的大本营。而3年以后，员工们将日产量提高到了大约200万瓶罐头。
公司在不断地发展壮大。弗兰克·康塞汀非常高兴，但也很难过，因为公司的壮大导致他没有时间同每位员工进行交谈了，这意味着他不能亲自激励那些优秀的员工了。他把管理者们找来，跟他们讲：“管理者的工作就是把员工们放在合适的岗位上。如果你把适当的人安排在适当的岗位上，他们就会得到心理上的满足，这种满足会让他们为自己所做的工作感到自豪。”
那种让员工为自己的工作感到自豪的神奇力量就是赋予他的使命。使命就像一道彩虹，而目标只是一件任务，甚至是令人不愉快的工作。使命能够提供价值以及实现自我的动力，目标是希望你去履行的职责。一个组织取得业绩的先决条件，是必须有清晰透明的任务和责任。当一个组织不能成功并清晰地对员工说明前景时，员工就会将他们在组织中的职能仅仅看做是一个周而复始的简单程序，即上班的时候，做他们被要求做的，然后下班回家。第二天再次重复同一过程。