“正面突破”的原则就是,事前先研究好事情的来龙去脉,准备好相关资料后,说之以理,再透过模拟的方式,强化上司对你所提意见的信赖。多数情况下,如果平时你与上司之间就已经建立起了真诚的沟通模式,遇到这种状况,就能轻易地达到交流意见的目的。
例如,你可以利用吃工作餐的时间,先像平常聊天一样不疾不徐地向上司报告状况,之后再以“刚才提到的事,我打算这么做……”切入。为了让这次沟通更有效,你最好先从柔性的话题开场,然后再切入正题,若是能取得同事与其他部门上司的支持,那就更好了。
一般来说,如果你的上司是一个喜欢理性思考的人,而且比起私下交际更重视工作上人际关系的话,那么,这种“正面突破法”往往会被采纳。
当然,使用“正面突破”时,也要小心谨慎,如果对方无法了解你的工作内容与心情,也有可能演变成“正面冲突”。这时,你就必须在可能的范围内,尽量配合老板的理解状况,以降低双方的冲突性。
◎巧妙“围攻”,借力使力