此外,黑材料的变现,一定要转化成客户语言,让华为最信任的客户,也是在客户单位发言相对比较有分量的客户出来现身说法。所以,黑材料的目的不是用华为客户经理去说服客户,而是要用客户来说服客户。
说到底,对于竞争项目来说,如果把评标小组的客户细分,华为需要达到的目的无非有三个。第一个目的,将那些关系较好的客户培养成华为的铁杆,他们不仅能够传递信息,还能够在客户内部评标会议上帮华为说话,而他们要说的话,最好是经过华为“一纸禅”引导过的。第二个目的,在这些敢于出来帮华为说话的铁杆客户中间发展一些更铁的客户,这些客户不仅能够帮华为说好话,还能够时不时地拿暗箭射一下华为的竞争对手。打击竞争对手所用到的论据最好是经过“黑材料”引导过的。
除了以上这两种,还有一类客户,这类客户往往也是实际评标现场的大多数,这些人不想发言,也不想得罪任何人,他们只是把评标当作自己的一份正常工作。至于江湖上的腥风血雨,跟他们无关。对于这些客户,华为想要实现的目的就是,如果说话,至少不要讲华为的坏话,不要拿着竞争对手的黑材料“黑”华为,这就够了。